Výmena tovaru

Ak ti bol doručený tovar, avšak nesadla ti veľkosť alebo chceš tovar vymeniť za iný tovar, postupuj nasledovne:

 

Ak sa tovar doručuje na SLOVENSKO:


• Vytvor si novú objednávku na tovar, o ktorý máš záujem a do poznámky napíš - Výmenný balík


• V poznámke musíš uviesť aký tovar chceš vymeniť, v opačnom prípade ti výmenný balík nevieme spracovať

• Pri výmene tovaru platí, že vymeniť môžeš len druhovo rovnaký tovar, t.j. vždy len topánky za topánky; oblečenie za oblečenie

• Hodnota tvojej novej objednávky nemôže byť nižšia ako je hodnota pôvodnej objednávky

• Pri objednávke uveď ako spôsob platby - platba na dobierku

• Tovar, ktorý vraciaš zabal tak, aby sa počas prepravy k nám nepoškodil - použi krabicu, v ktorej ti bol tovar doručený

• Po vytvorení objednávky na výmenný balík si tovar pripav na odovzdanie pre kuriéra - krabicu v ktorej je tovar zalep a priprav na odovzdanie pre kuriéra

• Po spracovaní tvojej objednávky budeš informovaná najprv sms a emailom, následne v deň doručenia aj kuriérom o novom doručení balíka

• Kuriér ti doručí balík s novým tovarom a ty mu odovzdáš zabalený pôvodný tovar, t.j balík za balík

• Pri prevzatí tovaru zaplatíš kuriérovi dobierku vo výške 2,50€ - poštovné za výmenný balík

• Nezabudni, že to musíš stihnúť v 14 dňovej lehote (lehota sa počíta odo dňa doručenia tovaru k tebe)

Ak sa tovar doručuje do ČESKA:


• Bohužiaľ služba Výmenný balík v Česku nefunguje :(

• Vytvor si novú objednávku na tovar, o ktorý máš záujem a do poznámky napíš - Výmena

• Zabalený tovar nám následne zašli späť na adresu: Green Apple, Pri Kalvárii 31, 917 01 Trnava

• Tovar musíš zaslať priamo k nám na adresu (aj cez Zásielkovňu), zásielky na rôzne výdajne / odberné miesta alebo poštu nevyzdvihujeme / nepreberieme

• Pri výmene tovaru platí, že vymeniť môžeš len druhovo rovnaký tovar, t.j. vždy len topánky za topánky; oblečenie za oblečenie

• Hodnota tvojej novej objednávky nemôže byť nižšia ako je hodnota pôvodnej objednávky

• Pri objednávke uveď ako spôsob platby - platba na dobierku

• Po doručení tovaru k nám, ti obratom zašleme nový tovar a doplatíš pri prevzatí tovaru iba polovičné poštovné za doručenie k tebe, t.j. poštovné vo výške 100 CZK

• Nezabudni, že to musíš stihnúť v 14 dňovej lehote (lehota sa počíta odo dňa doručenia tovaru k tebe)